Häufig gestellte Fragen

Fragen? Wir haben die Antworten.

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Autoteilen, Verfügbarkeit, Zahlung, Versand, Rückgabe und Kundenservice.

FAQ

Alles Wichtige auf einen Blick.

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Wir bieten verschiedene Fahrzeugteile und Ersatzteile an. Unser aktuelles Sortiment und die verfügbaren Artikel finden Sie direkt auf unserer Produktseite.

Auf der jeweiligen Produktseite sehen Sie den aktuellen Lagerbestand. Die angezeigte Stückzahl entspricht der aktuell verfügbaren Menge.

Wenn die letzte verfügbare Einheit eines Produkts verkauft wurde, wird der Artikel automatisch als „Verkauft“ markiert. Er kann weiterhin sichtbar sein, aber nicht mehr bestellt werden.

Nein. Die maximal bestellbare Menge wird automatisch durch den verfügbaren Lagerbestand begrenzt. Wenn beispielsweise nur ein Stück verfügbar ist, kann nur ein Stück bestellt werden.

Bitte vergleichen Sie Produktbezeichnung, Teilenummer, Referenznummer und die angegebenen Fahrzeuginformationen sorgfältig. Bei Unsicherheit können Sie uns vor Ihrer Bestellung kontaktieren.

Bei Mestour Autoteile akzeptieren wir ausschließlich PayPal und Banküberweisung.

Nach Eingang beziehungsweise Bestätigung Ihrer Zahlung bearbeiten wir Ihre Bestellung und versenden die Ware schnellstmöglich.

Innerhalb Deutschlands beträgt die übliche Lieferzeit etwa 1 bis 5 Tage. Die tatsächliche Zustelldauer hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands beträgt die übliche Lieferzeit etwa 1 bis 20 Tage, abhängig vom Zielland und Versandunternehmen.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister liegt die Zustellung bei diesem. Verzögerungen können beispielsweise durch Feiertage, hohe Auslastung, internationale Transporte oder andere Umstände entstehen.

Die Versandkosten können je nach Bestellung und Lieferadresse variieren. Die für Ihre Bestellung geltenden Kosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Ja. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Informieren Sie uns bitte innerhalb dieser Frist über Ihren Widerruf.

Bei einem Widerruf trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er vorab ordnungsgemäß darüber informiert wurde.

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir den entsprechenden Kaufpreis sowie die ursprünglichen Hin-Versandkosten entsprechend den geltenden Bedingungen.

Kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell. Hilfreich sind Fotos des Artikels, der Verpackung und des sichtbaren Schadens.

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie in der Regel eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Da wir Bestellungen nach Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeiten, sollten Sie uns bei einem Änderungs- oder Stornierungswunsch sofort kontaktieren. Bei bereits versendeten Bestellungen kann eine Änderung nicht mehr möglich sein.

Sie erreichen Mestour Autoteile telefonisch oder per WhatsApp unter 004915233680664.

Sie können uns per E-Mail unter info@mestourautoteile.de kontaktieren.

Unsere Adresse lautet Pützgasse 1a, 52391 Vettweiss Ginnick, Deutschland.

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Kontaktieren Sie uns direkt. Wir beantworten gerne Ihre Fragen zu unseren Produkten und Ihrer Bestellung.

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